Поможем разобраться с Питомец360
Вопрос по сервису, обращению питомца или партнерству? Выберите подходящий сценарий. Для медицинской помощи используйте «Получить помощь» — поддержка сайта не заменяет ветеринарного врача.
Поддержка Питомец360
Мы на связи по организационным вопросам, партнерству и работе сайта.
С чем мы можем помочь
Сразу направляем пользователя в правильный сценарий, чтобы поддержка не превращалась в еще один общий чат.
Питомцу нужна помощь
Опишите симптомы и ситуацию — Питомец360 поможет подготовить ветеринарное обращение.
Получить помощь →Вопрос по сервису
Вход, работа сайта, документы, обращение или другой организационный вопрос.
Написать в поддержку →Клиника или специалист
Вопросы о партнерстве и будущем статусе «Проверено Питомец360».
Связаться по партнерству →Контакты Питомец360
ИНН 502600516725
ОГРНИП 318502700066255
Поддержка Питомец360 не является экстренной ветеринарной службой. При тяжелом или быстро ухудшающемся состоянии питомца необходимо обратиться за очной ветеринарной помощью.
Частые вопросы
Короткие ответы на вопросы, которые не требуют обращения в поддержку.
Питомец360 ставит диагноз по симптомам или фотографии?
Нет. Питомец360 помогает собрать контекст и подготовить обращение. Медицинские решения принимает ветеринарный врач.
Что означает «Проверено Питомец360»?
Это статус партнера, прошедшего действующие критерии Питомец360. Оплата продвижения сама по себе не должна давать такой статус.
Можно ли получить ветеринарную помощь через эту форму?
Форма поддержки предназначена для организационных вопросов. Для ситуации с питомцем используйте страницу «Получить помощь» или «Ветеринар онлайн».
Где будет храниться история питомца?
Работу с личным кабинетом и персональными данными необходимо подключать к отдельной защищенной системе. Публичный статический сайт не хранит медицинскую историю питомца.