Забота о питомце — не отдельный визит, а непрерывный путь
Питомец360 создается как система повседневной заботы о питомце: понятный вход в помощь, проверенные партнеры, сохранение контекста и следующий шаг после консультации или приема.
Зачем мы создаем Питомец360
Чтобы владельцу не приходилось каждый раз заново искать, кому доверять, собирать историю по разным чатам и документам и самостоятельно соединять отдельные этапы помощи.
Понятный первый шаг
Начинаем с вопроса владельца, а не с большого каталога услуг.
Проверенная среда
Отдельно объясняем, почему партнер получил статус «Проверено Питомец360».
Контекст питомца
История обращений, документы и рекомендации должны оставаться связаны.
Забота после приема
Контроль состояния, лекарства, профилактика и следующий важный шаг.
На стыке ветеринарии, технологий и сервиса
Питомец360 должен соединять медицинскую экспертизу партнеров с удобным цифровым маршрутом владельца. Поэтому продуктовые решения должны проверяться одновременно с точки зрения пользы владельцу, безопасности питомца и реализуемости технологии.
Принципы Питомец360
Это ориентиры продукта, а не рекламные цифры.
Интересы здоровья важнее рекламной позиции партнера.
Объясняем, что делает Питомец360 и где решение принимает врач.
Не называем проверенным то, что фактически не проверяли.
У владельца должен быть следующий разумный шаг.
Забота не заканчивается после одной консультации.
Питомец360 — не еще один каталог
Каталог отвечает на вопрос «кто есть рядом». Питомец360 должен отвечать на вопрос «что мне делать дальше с конкретным питомцем».
Не просто список
Большое количество клиник, врачей и услуг само по себе не решает проблему выбора. Поэтому публичный сайт Питомец360 начинается с ситуации владельца и маршрута помощи.
Система заботы
Онлайн-ветеринар, проверенная очная помощь, история питомца, напоминания и последующие сервисы должны постепенно соединяться в одну среду вокруг конкретного животного.
Рядом, когда нужен следующий шаг
Если питомца что-то беспокоит, начните с описания ситуации. Если нужен разговор с ветеринарным врачом — перейдите к онлайн-консультации.